Regulamin gry Crownforge
1. Usługodawca
Grę Crownforge udostępnia i sprzedaje zawartość w grze Vision Software Andrzej Misiak (jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Gościnna 43, 43-300 Bielsko-Biała, Polska, NIP PL5471918964, e-mail: game@thecrownforge.com (to także punkt kontaktowy dla użytkowników i organów w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych, DSA; kontakt po polsku i angielsku).
2. Gra i konto
- Gra jest bezpłatna, a jej część można przyspieszyć lub uzupełnić zakupami w grze. Do gry potrzebny jest internet.
- Konto powstaje automatycznie (gość). Możesz je zabezpieczyć e-mailem, kontem Google albo Apple i grać nim na przeglądarce, Androidzie i iOS.
- Jedna osoba może mieć konta tylko na własny użytek; nie wolno sprzedawać ani udostępniać kont.
- Gra jest przeznaczona dla osób w wieku od 13 lat. Osoby niepełnoletnie powinny dokonywać zakupów za zgodą rodzica lub opiekuna.
3. Licencja
Udzielamy Ci niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na korzystanie z gry do celów prywatnych, niekomercyjnych. Wszystkie prawa do gry, grafik, tekstów i znaków należą do Vision Software lub licencjodawców.
4. Zakupy w grze i waluta Mnemryt
- W aplikacjach na Androida i iOS płatności obsługują wyłącznie Google Play i App Store, na ich warunkach. Nie otrzymujemy danych Twojej karty.
- Mnemryt i przedmioty w grze to licencja na zawartość cyfrową, bez wartości pieniężnej poza grą; nie można ich wymienić na pieniądze ani przenieść na inne konto.
- Ceny są stałe i jednakowe dla wszystkich graczy. Oferty mają prawdziwy czas zakończenia. Możesz ustawić własny miesięczny limit wydatków (Ustawienia: Oferty i prywatność).
- Zawartość cyfrową dostarczamy natychmiast po zakupie. Kupując, żądasz rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmujesz do wiadomości, że po dostarczeniu zawartości tracisz prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Nie ogranicza to Twoich praw w razie wady usługi.
- Zwroty pieniędzy realizują sklepy (Apple: reportaproblem.apple.com, Google Play: historia zamówień). Jeżeli zakup nie dotarł do gry, użyj „Przywróć zakupy” albo napisz do nas.
5. Losowe nagrody
Niektóre elementy gry (np. Karczma, Kuźnia Bromka, Gra Jasnowidza, karty Albumu, kości Sagi) dają losowe wyniki. Szanse każdego wyniku są podane w grze przyciskiem „Szanse” przy danym oknie, przed użyciem. Szanse są takie same dla wszystkich graczy i nie zależą od wydatków.
6. Zasady zachowania i treści użytkowników
- Zabronione są: obelgi, groźby, nękanie, mowa nienawiści, treści seksualne, spam, reklamy, oszustwa, handel kontami i zasobami za prawdziwe pieniądze, podawanie danych osobowych, podszywanie się pod innych, a także oszukiwanie w grze (boty, modyfikacje klienta, wykorzystywanie błędów).
- Każdą wiadomość i każdego gracza można zgłosić albo zablokować. Moderatorzy rozpatrują zgłoszenia w ciągu 24 godzin. Treści naruszające zasady usuwamy.
- Za naruszenia możemy: ukryć treść, wyciszyć czat, zmienić nazwę, zawiesić albo zablokować konto. Informujemy o decyzji i jej przyczynie; możesz się od niej odwołać, pisząc na adres kontaktowy (rozpatrzymy odwołanie w ciągu 14 dni).
- Odpowiadasz za treści, które publikujesz. Udzielasz nam licencji na ich wyświetlanie innym graczom w grze.
7. Usunięcie konta i zakończenie umowy
Możesz w każdej chwili usunąć konto w grze (Profil → Konto i bezpieczeństwo → „Usuń konto”) albo prosząc nas e-mailem. Usunięcie jest nieodwracalne; niewykorzystane przedmioty i Mnemryt przepadają. Możemy zakończyć umowę przy poważnym albo powtarzającym się naruszeniu regulaminu.
8. Dostępność i zmiany gry
Gra jest stale rozwijana; elementy rozgrywki i balans mogą się zmieniać. Dokładamy starań, by gra działała bez przerw, ale mogą zdarzać się przerwy techniczne. Zakończenie działania gry ogłosimy co najmniej 30 dni wcześniej.
9. Reklamacje
Reklamacje wysyłaj na game@thecrownforge.com (podaj ID władcy z profilu). Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
10. Postanowienia końcowe
Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta w kraju jego zamieszkania. O zmianach regulaminu poinformujemy w grze z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Dane osobowe: Polityka prywatności.
Crownforge Terms of Service
1. Provider
Crownforge is provided, and in-game content is sold, by Vision Software Andrzej Misiak (sole proprietorship), ul. Gościnna 43, 43-300 Bielsko-Biała, Poland, VAT ID PL5471918964, e-mail: game@thecrownforge.com (also the single point of contact for users and authorities under the EU Digital Services Act; Polish and English).
2. The game and your account
- The game is free to play; parts of it can be sped up or supplemented with in-game purchases. An internet connection is required.
- An account is created automatically (guest). You can secure it with e-mail, Google or Apple and play with it in the browser, on Android and on iOS.
- Accounts are for personal use only; selling or sharing accounts is not allowed.
- The game is intended for players aged 13 and over. Minors should make purchases with the consent of a parent or guardian.
3. Licence
We grant you a non-exclusive, non-transferable, revocable licence to use the game for private, non-commercial purposes. All rights to the game, artwork, texts and marks belong to Vision Software or its licensors.
4. In-game purchases and Mnemrite
- In the Android and iOS apps payments are handled only by Google Play and the App Store, under their terms. We never receive your card details.
- Mnemrite and in-game items are a licence to digital content with no monetary value outside the game; they cannot be exchanged for money or moved to another account.
- Prices are fixed and the same for every player. Offers end at their real end time. You can set your own monthly spending limit (Settings: Offers and privacy).
- Digital content is delivered immediately after purchase. By buying you request delivery before the end of the 14-day withdrawal period and acknowledge that you lose the right of withdrawal once the content is delivered. This does not limit your rights if the service is faulty.
- Refunds are handled by the stores (Apple: reportaproblem.apple.com, Google Play: order history). If a purchase did not reach the game, use "Restore purchases" or contact us.
5. Random rewards
Some features (e.g. the Tavern, Bromek's Forge, the Seer's Game, Album cards, Saga dice) have random results. The odds of every result are shown in the game with the "Odds" button in that window, before use. The odds are the same for every player and do not depend on spending.
6. Code of conduct and user content
- Not allowed: insults, threats, harassment, hate speech, sexual content, spam, advertising, scams, trading accounts or resources for real money, sharing personal data, impersonation, and cheating (bots, modified clients, exploiting bugs).
- Any message and any player can be reported or blocked. Moderators review reports within 24 hours. Content that breaks the rules is removed.
- For violations we may hide content, mute the chat, change a name, suspend or ban an account. We tell you about the decision and its reason; you can appeal by writing to the contact address (we decide on appeals within 14 days).
- You are responsible for what you post. You grant us a licence to display it to other players in the game.
7. Deleting the account and termination
You can delete your account at any time in the game (Profile → Account and safety → "Delete account") or by e-mailing us. Deletion is permanent; unused items and Mnemrite are lost. We may terminate the agreement for serious or repeated breaches of these terms.
8. Availability and changes
The game is developed continuously; gameplay and balance may change. We aim for uninterrupted service, but technical breaks may happen. We will announce the end of the game at least 30 days in advance.
9. Complaints
Send complaints to game@thecrownforge.com (include the ruler ID from your profile). We reply within 14 days.
10. Final provisions
Polish law applies, without prejudice to the mandatory consumer protection rules of your country of residence. We will announce changes to these terms in the game at least 14 days in advance. Personal data: Privacy Policy.